Ce n’est un secret pour personne, les PME françaises contribuent grandement à l’économie du pays ! Leur capacité d’innovation, leur résilience en période de crise suscitent admiration et respect. Les piliers sur lesquels reposent leur réussite sont, certes, à forte connotation technologique. Mais leur visage est également fondamentalement humain, avec une force et une intelligence portées par des collaborateurs aux talents multiples.
Or, si l’Intelligence Artificielle est dans tous les esprits, l’intelligence des collaborateurs est bien moins souvent louée. Les craintes associées aux technologies de pointe, à la robotisation, à l’automatisation, continuent même de faire les gros titres.
Pourtant, les décisions stratégiques prises au sein de l’entreprise appartiennent encore aux hommes et aux femmes de terrain. Ce sont eux qui détiennent les clés de l’avenir de leur entreprise. Leurs efforts combinés, leur intelligence créative, émotionnelle et leur adaptabilité sont les moteurs de croissance et de pérennité des PME.
Innovation et valeur ajoutée : monopoles du collaborateur
A l’évidence, les outils modernes de gestion et d’analyse procurent des informations précieuses aux dirigeants et à leurs collaborateurs. Mais soyons clairs, ils ne se suffisent pas à eux-mêmes ! Car la performance, les nouvelles sources de revenus, le bien-être des salariés… ne se mesurent pas uniquement en formules algorithmiques. Ils sont le fruit d’une expérience vécue de l’intérieur, d’une série de constats mûris avec le temps.
En matière de solution (logiciels, progiciels, plateformes…) et d’infrastructure (cloud, sur-site, hybride), les dernières décennies ont été mouvementées et excitantes. Et on le sait, le changement a toujours fait partie intégrante de la dynamique de l’entreprise. D’ailleurs, la capacité des PME à intégrer de nouveaux paradigmes est l’un des facteurs récurrents de ses succès.
De leur côté, les éditeurs de solutions ont profité des années d’expertises cumulées afin de faciliter le travail des collaborateurs. Mais cette innovation constante dans la manière d’aborder les tâches associées aux métiers a toujours une origine humaine. Le savoir-faire manuel, intellectuel ou une combinaison des deux, est en effet la clé de l’évolution des solutions technologiques.
Et si, sans équivoque, les machines apprenantes sont désormais réalité, les attentes qu’elles génèrent sont très pragmatiques. A savoir qu’elles automatisent certaines tâches chronophages à faible valeur ajoutée. Par exemple en matière de comptabilité, de suivi de stocks, de relation client, de gestion RH ou de marketing… Elles ont un impact inestimable sur le temps disponible, court et précieux, des collaborateurs des PME. Mais elles permettent surtout à ces derniers de donner libre court à leur maîtrise des process, à leur intelligence opérationnelle.
L’humain, révélateur de la conscience sociale et environnementale
La PME moderne est donc consolidée autour d’équipes de collaborateurs et de dirigeants qui pensent usage, performance et excellence. A partir d’une stratégie de croissance planifiée, réaliste et ambitieuse, elle s’équipe d’outils au service des métiers. Ces derniers sont de plus en plus sophistiqués et ont un coût, qu’il faut, lui aussi, rationaliser.
L’une des révolutions récentes des usages et comportements provient des recommandations et réglementations en matière de RSE. La pensée critique à l’origine de la prise de conscience de la nécessité du changement est fondamentalement humaine. Le discours émotionnel – et rationnel car la protection de notre environnement est une question de survie – est porté par l’Homme.
Dans l’entreprise, la mise en place de bonnes pratiques RSE est le fruit d’initiatives personnelles et collectives de collaborateurs. Les outils de mesure d’impact permettent d’améliorer les résultats et d’atteindre des objectifs définis par les équipes. La pérennité et l’éthique d’une PME peuvent même être perçue comme symboles, microcosmes, de la durabilité du monde vivant.
Aujourd’hui, l’obligation de faire du reporting RSE nécessite une réflexion fondamentale et la mise en place de pratiques vertueuses. A nouveau, pour appuyer les initiatives humaines, les solutions dédiées se veulent complémentaires. S’agissant d’un champ d’analyse assez nouveau, bien que critique, la PME a tout intérêt à collaborer avec un partenaire intelligent.
AITEC Services : accompagnement sur-mesure au changement
Comment veiller à faire cohabiter le collaborateur d’entreprise avec l’infrastructure informatique, les équipements et solutions mises en place pour lui ? Voilà une question essentielle, purement humaine et conscientisée, très souvent posée au partenaire technologique.
De ce point de vue, AITEC Services, propose une réponse aussi simple qu’efficace : en faisant communiquer l’homme et la machine. En assurant un confort, une sécurité et une disponibilité totale des systèmes, à la demande expresse du collaborateur.
Qu’il s’agisse de maintenance des systèmes, de sécurisation des accès, d’accessibilité à distance, de RSE,… AITEC Services adapte son offre. Notre société, à taille humaine, comprend que les moyens humains et financiers d’une PME sont souvent limités. Raison pour laquelle, les solutions bâties avec vous et pour vous, sur-mesure, répondent toujours à des configurations spécifiques. Y compris en matière de responsabilité sociale et environnementale, l’affaire de toutes et tous !
Nous plaçons, au cœur de nos pratiques, le dialogue, le respect de l’existant, la collaboration et l’intelligence de bout-en-bout. A une époque où les défis se multiplient, innover et créer de la valeur ne peut se faire qu’ensemble.
Pour en savoir plus sur nos offres de services et d’accompagnement : https://aitecservice.com/
